Natal dan Tahun Baru, Telkomsel Janjikan Layanan Anti Gangguan di Jawa Timur
- Uki Rama/VIVA Jatim
Malang, VIVA Jatim – Telkomsel menjamin jaringan sinyal mereka saat libur natal dan tahun baru aman tanpa gangguan. Telkomsel sendiri telah memprediksi lonjakan trafik data selama periode natal dan tahun baru, terutama untuk layanan video streaming, sosial media, dan online gaming.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Timur Telkomsel, Hersetyo Pramono, mengatakan, untuk mengantisipasi kenaikan data payload di Jatim, pihaknya mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 49 Point of Interest (POI) atau titik keramaian.
Seperti di pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah, serta melakukan pemantauan melalui sebanyak 6 Posko Siaga Network.
Telkomsel juga memastikan jaringan 5G tetap tersedia di kota-kota prioritas, yang akan didukung dengan total lebih dari 241 BTS 5G di wilayah Jawa Timur pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network.
Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif agar pelanggan tetap nyaman menikmati konektivitas di rumah.
"Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan. Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar," kata Hersetyo, Jumat, 19 Desember 2025.
Untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel telah menyiapkan sejumlah layanan di Jatim. Salah satunya berkolaborasi dengan Posko Danantara yang berlokasi di Rest Area Tol Malang-Pandaan KM 66A dan Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya.
Di dua titik keramaian itu, Telkomsel menghadirkan akses gratis WiFi melalui layanan IndiHome.
GM Mobile Consumer Business Region Jawa Timur Telkomsel, Andri Kurniawan, mengatakan, pihaknya ingin memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial di periode Natal dan Tahun Baru serta masa liburan mendatang.
"Baik di Posko, GraPARI, digital channel, ataupun berbagai titik layanan lainnya. Seluruh tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan," ujar Andri.
