Konsisten Jaga Kualitas Layanan, Danamon Raih Penghargaan di Ajang 23rd Banking Customer Experience 2026
- Istimewa
Jakarta, VIVA Jatim-PT Bank Danamon Indonesia Tbk (“Danamon”, BEI: BDMN) dan Unit Usaha Syariah PT Bank Danamon Indonesia Tbk (“Danamon Syariah”) meraih 12 penghargaan dalam ajang 23rd Banking Customer Experience 2026 yang diselenggarakan oleh Infobank.
Penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi atas kinerja, inovasi, dan kontribusi dalam memperkuat kualitas layanan industri jasa keuangan nasional.
Mireille Makmur, Customer Experience Head Danamon mengatakan pencapaian ini mencerminkan konsistensi Danamon dalam menghadirkan performa terbaik di seluruh kanal, baik melalui interaksi langsung maupun digital.
"Bagi kami, pengalaman nasabah yang tepat dan terintegrasi menjadi kunci dalam membangun kepercayaan jangka panjang," ujarnya dalam keterangan tertulisnya, Sabtu, 4 Juli 2026.
Sementara itu, Merci Santi Adriani, Syariah Funding Business Head Danamon menambahkan bahwa penghargaan ini memperkuat posisi Danamon Syariah dalam menghadirkan solusi keuangan yang kompetitif dan bernilai tambah.
"Ke depan kami akan terus mengembangkan layanan yang adaptif terhadap kebutuhan nasabah dan pertumbuhan industri syariah," katanya.
Penghargaan ini memperkuat posisi Danamon sebagai bank yang terus menghadirkan pengalaman perbankan yang relevan, andal, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah di berbagai segmen.
Berikut 12 penghargaan yang diraih Danamon
Kategori Bank Umum Konvensional:
Crown – The Best Conventional Bank in Service Excellence for 25 Consecutive Years (2001-2025).
Platinum Walk-in Channel – The Best Conventional Bank in Excellence Walk-in Channel for 10 Consecutive Years (2016–2025).
Golden Digital Channel – The Best Conventional Bank in Excellence Digital Channel for 5 Consecutive Years (2021–2025).
The 2nd Best Conventional Bank in Service Excellence 2025.
The Best Conventional Bank in Excellence Teller Service.
The Best Conventional Bank in Excellence Convenient Branch Experience.
Kategori Unit Usaha Syariah:
Platinum – The Best Sharia Business Unit in Service Excellence for 10 Consecutive Years (2016–2025).
The 2nd Best Sharia Business Unit in Service Excellence 2026 – Walk-in Channel and Digital Channel.
The Best Sharia Business Unit in Excellence Teller.
The Best Sharia Business Unit in Excellence Convenient Branch Experience.
The 2nd Best Sharia Business Unit in Excellence Branch ATM.
The 3rd Best Sharia Business Unit in Service Excellence 2026 - Walk-in Channel
