Survei ARCI: Kepuasan Warga Jatim pada Kinerja Khofifah-Emil Tembus 80,5%
- VIVA Jatim/Toriq
Surabaya, VIVA Jatim – Lembaga Survei Accurate Research and Consulting Indonesia (ARCI) merilis hasil survei terbaru mengenai kepuasan masyarakat Jawa Timur terhadap kinerja Gubernur Khofifah Indar Parawansa dan Wakil Gubernur Emil Elestianto Dardak. Hasil survei menunjukkan tingkat kepuasan warga terhadap kepemimpinan Khofifah-Emil mengalami peningkatan signifikan.
"Pada periode 100 hari kerja pertama di periode kedua, kepuasan warga berkisar 75 persen. Kini sudah meningkat menjadi 80,5 persen pada 6 bulan bekerja," kata Direktur Utama Baihaki Sirajt saat paparan di Surabaya, Jumat 22 Agustus 2025.
Berdasarkan data ARCI, sebanyak 80,5% responden mengaku puas dengan kinerja Khofifah-Emil selama enam bulan terakhir, sementara 19,5% menyatakan tidak puas.
Baihaki menjelaskan, meningkatnya kepuasan publik tidak lepas dari sejumlah program unggulan yang diluncurkan pasangan Khofifah-Emil dan mulai dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
"Salah satu yang mendongkrak adalah kebijakan pemutihan pajak. Kebijakan ini sebenarnya sudah rutin dilakukan oleh Khofifah-Emil, namun memang kemarin sangat ditunggu-tunggu oleh warga karena provinsi lain sudah menerapkan kebijakan tersebut," katanya.
"Ketika diterapkan pada pertengahan Juli kemarin, turut mendongkrak kepuasan warga terhadap kinerja Khofifah-Emil," tambahnya.
Dalam survei, kebijakan pemutihan pajak memperoleh tingkat kepuasan 82,1%. Sebanyak 13,3% responden menyatakan kurang puas, sedangkan 4,6% sangat kurang puas.
Selain itu, program Bus Trans Jatim juga mendapat apresiasi tinggi dengan tingkat kepuasan 79,1%. Adapun 15,3% responden menyebut kurang puas dan 5,6% menyatakan sangat kurang puas.
Di sektor kelautan dan perikanan, tingkat kepuasan publik mencapai 80,1%. Sebanyak 12,3% responden menyebut kurang puas, dan 7,6% sangat kurang puas.
Program Perempuan Tangguh Mandiri yang berupa bantuan kewirausahaan inklusif produktif, memperoleh kepuasan 77,1%, dengan 16,3% responden kurang puas dan 6,6% sangat kurang puas.
Untuk program beasiswa SMA/SMK swasta, 79,1% responden merasa puas. Sementara 14,3% kurang puas dan 6,6% menyatakan sangat kurang puas.
Kemudian program Jatim Lestari yang fokus pada penanganan sampah dan lingkungan hidup, mendapatkan tingkat kepuasan 81,9%. Sebanyak 10,5% responden menyatakan kurang puas dan 7,6% sangat kurang puas.
Baihaki menambahkan, masyarakat Jawa Timur juga menitipkan sejumlah harapan kepada Khofifah-Emil untuk periode kedua kepemimpinannya.
"Kemudian ada meningkatkan pelayanan kesehatan, mengatasi pengangguran, hingga pemerataan kesejahteraan," tandasnya.
