Munculnya Gen AI Jadi Penanda Perubahan Zaman

Surabaya, VIVA Jatim –Gen AI atau artificial intelligence generatif diniliai dapat mendukung pertumbuhan bisnis dan menjadi solusi yang inovatif untuk mengatasi tantangan di masa depan.

Country Director Devoteam G Cloud Indonesia, Hendrawan Deny Ardiyatman, menyebutkan bahwa dalam perkembangan teknologi yang terus meningkat, munculnya kecerdasan buatan (AI) menandai perubahan penting dalam cara bisnis beroperasi dan berinovasi.

Menurut dia, gen AI, yang ditandai dengan integrasi kecerdasan buatan ke dalam aktivitas sehari-hari, telah memicu implementasi yang berdampak signifikan di berbagai sektor, merevolusi proses bisnis, dan membuka peluang-peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya.

"Saatnya mengoptimalkan kemampuan teknologi untuk pertumbuhan dan tantangan bisnis melalui gen AI," kata dia di Jakarta, Selasa, 5 Desember 2023. Gen AI juga menjadi tema pada gelaran CIO Summit 2023 di Bali, beberapa waktu lalu. 

CIO Summit merupakan acara tahunan yang diselenggarakan Devoteam, sebagai perusahaan konsultan IT multinasional asal Prancis. Hendrawan menjelaskan sektor-sektor industri yang dapat dibantu oleh gen AI antara lain content generation.

"Konten yang berkualitas dan dipersonalisasi, sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Ini bisa berupa konten marketing, media sosial dan periklanan, memberikan keleluasaan untuk menjalin hubungan yang lebih dekat, efektif, dan efisien dengan para audiens," tuturnya.

Bidang lainnya adalah desain produk dan inovasi, di mana kecerdasan buatan dapat mengarahkan perusahaan dalam menciptakan ide-ide untuk merancang produk-produk baru dengan menganalisis tren pasar dan preferensi konsumen.

"Ini juga amat membantu dalam mempermudah proses desain dan memangkas waktu pengenalan produk kepada pasar," papar Hendrawan.

Selanjutnya, dengan menggunakan kecanggihan teknologi kecerdasan buatan (AI), customer service dan chatbot dapat bekerja sama untuk menciptakan asisten virtual yang responsif dan efisien. Chatbot ini memiliki kemampuan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan umum (FAQ) dan menangani permintaan rutin.

Selain itu, AI juga dapat digunakan untuk melakukan analisis data dan memberikan wawasan yang berharga. Dengan memproses dan menganalisis data besar, AI dapat membantu brand dalam mengambil keputusan-keputusan penting yang didasarkan pada data yang akurat.

Bidang human resources yang dengan gen AI dapat mempermudah kebutuhan divisi HR, mulai dari screening hingga mengurasi para kandidat yang akan diwawancara serta membantu perusahaan menemukan talenta yang lebih tepat dan efisien. 

Market research yang mana gen AI bermanfaat untuk otomatisasi proses mengumpulkan dan menganalisa data riset pasar, memudahkan perusahaan untuk tetap mengetahui tren terkini di industri, dan mengenali perlakuan konsumen dengan lebih baik lagi.

"Customization yakni AI dapat mempermudah penciptaan produk atau servis yang sesuai dengan kebutuhan dan dipersonalisasi, memberikan pengalaman yang lebih spesial dan individual untuk setiap konsumen," jelasnya. 

Sektor-sektor lainnya yang dapat dibantu AI seperti natural language processing, personalization, automation, content translation and localization, supply chain optimization, fraud detection, content moderation, dan predictive maintenance.

Menurutnya, seperti produk teknologi lainnya, gen AI juga terus mengalami perkembangan. Di masa depan, fitur-fitur yang lebih canggih akan hadir, dan Google Cloud telah merencanakan langkah-langkah pengembangan gen AI yang akan diluncurkan secara bertahap.

"Seiring dengan teknologi AI terus berkembang, mengadopsi gen AI akan menjadi sangat krusial bagi perusahaan yang berusaha untuk tetap kompetitif dan tangkas dalam pasar global yang begitu dinamis," ungkap Hendrawan.

 

Artikel ini sudah tayang di VIVA.co.id berjudul Munculnya Gen AI Jadi Pertanda Adanya Pergeseran