Mengenal Immigration Lounge dan Autogate, Inovasi Pelayanan Imigrasi yang Baru Diresmikan
- Dokumen Kantor Imigrasi Surabaya
Surabaya, VIVA Jatim – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Surabaya meresmikann2 inovasi pelayanan keimigrasian terbaru. Yakni Immigration Lounge di Ciputra World Mall dan fasilitas Autogate di Bandara Internasional Juanda. Hal ini sebagai salah satu upaya meningkatkan pelayanan agar lebih cepat dan modern.
Hadir dalam acara peresmian ini, Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan (Menteri Imipas) Jenderal Pol. (Purn.) Drs.Agus Andrianto,S.H.,M.H., Plt. Direktur Jenderal Imigrasi, Saffar M. Godam, Pj Gubernur Jawa Timur Adhy Karyono yang diwakilkan oleh Pj. Sekdaprov Jatim Bobby Soemiarsono.
Turut hadir pula, jajaran tokoh penting lainnya diantaranya Kapolda Jawa Timur Irjen Pol. Imam Sugianto, Wakajati Jawa Timur Setiawan Budi Cahyono, dan Kepala Ombudsman RI perwakilan Jawa Timur Agus Muttaqin.
Kepala Kantor Imigrasi Surabaya, Ramdhani, berharap fasilitas ini dapat menjadi solusi modern yang memudahkan warga dalam mengurus dokumen keimigrasian tanpa harus jauh-jauh ke Kantor Imigrasi.
"Immigration Lounge di Ciputra World Mall menjadi salah satu langkah strategis untuk mendekatkan pelayanan imigrasi kepada masyarakat," kata Ramdhani.
Di sisi lain, fasilitas Autogate di Bandara Internasional Juanda hadir sebagai wujud digitalisasi pelayanan keimigrasian.
"Fasilitas ini dirancang untuk mempercepat proses pemeriksaan bagi penumpang internasional, memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan efisien," pungkasnya.
Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Jenderal Pol. (Purn.) Drs.Agus Andrianto,S.H.,M.H. menegaskan bahwa inovasi ini menjadi tonggak penting dalam upaya menjadikan Kantor Imigrasi Surabaya sebagai pusat layanan keimigrasian unggulan di Indonesia.
"Dengan adanya Autogate dan Immigration Lounge, pelayanan keimigrasian di Indonesia kini bergerak menuju era yang lebih modern dan efisien. Apalagi diSurabaya dan sekitarnya terdapat pusat bisnis dan kawasan ekonomi khusus(KEK)," ungkap Agus.
Perlu diketahui, di Bandara Juanda total terdapat 28 autogate. Yang mana, 18 unit ditempatkan di terminal keberangkataninternasional dan 10 unit di terminal kedatangan internasional.
Sedangkan untuk Immigration Lounge Ciputra World Mall Surabaya, yang terletak di lantai 4 itu memberikan pelayanan secara eksklusif pada setiap pemohon yang datang. Selain itu, Immigration Lounge Ciputra World Mall Surabaya tetap buka di akhir pekan.
