Munculnya Gen AI Jadi Penanda Perubahan Zaman
- Istimewa
"Ini juga amat membantu dalam mempermudah proses desain dan memangkas waktu pengenalan produk kepada pasar," papar Hendrawan.
Selanjutnya, dengan menggunakan kecanggihan teknologi kecerdasan buatan (AI), customer service dan chatbot dapat bekerja sama untuk menciptakan asisten virtual yang responsif dan efisien. Chatbot ini memiliki kemampuan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan umum (FAQ) dan menangani permintaan rutin.
Selain itu, AI juga dapat digunakan untuk melakukan analisis data dan memberikan wawasan yang berharga. Dengan memproses dan menganalisis data besar, AI dapat membantu brand dalam mengambil keputusan-keputusan penting yang didasarkan pada data yang akurat.
Bidang human resources yang dengan gen AI dapat mempermudah kebutuhan divisi HR, mulai dari screening hingga mengurasi para kandidat yang akan diwawancara serta membantu perusahaan menemukan talenta yang lebih tepat dan efisien.
Market research yang mana gen AI bermanfaat untuk otomatisasi proses mengumpulkan dan menganalisa data riset pasar, memudahkan perusahaan untuk tetap mengetahui tren terkini di industri, dan mengenali perlakuan konsumen dengan lebih baik lagi.
"Customization yakni AI dapat mempermudah penciptaan produk atau servis yang sesuai dengan kebutuhan dan dipersonalisasi, memberikan pengalaman yang lebih spesial dan individual untuk setiap konsumen," jelasnya.
Sektor-sektor lainnya yang dapat dibantu AI seperti natural language processing, personalization, automation, content translation and localization, supply chain optimization, fraud detection, content moderation, dan predictive maintenance.
