Goldenbird Perluas Reservasi Digital, Sewa Mobil Kini Bisa via Web

Surabaya, VIVA Jatim – Goldenbird memperluas akses reservasi digital untuk layanan sewa mobil. Kini, pelanggan bisa melakukan pemesanan melalui aplikasi MyBluebird maupun laman web reservation.

Chief Marketing Officer PT Blue Bird Tbk, Monita Moerdani mengatakan, kedua kanal tersebut disiapkan untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang berbeda.

"Melalui MyBluebird dan web reservation, pelanggan dapat memilih cara yang paling nyaman untuk mengakses dan melakukan reservasi Goldenbird," kata Monita dalam keterangan tertulis, Jumat, 14 Agustus 2026.

Menurutnya, perluasan kanal ini dilakukan seiring meningkatnya penggunaan kanal digital untuk pemesanan kendaraan. Berdasarkan laporan Mordor Intelligence, pemesanan kendaraan melalui kanal digital di Indonesia diperkirakan telah mencapai hampir 70% dari total pemesanan.

Melalui web reservation dikatakan Monita, calon pelanggan bisa mencari informasi layanan Goldenbird, melihat pilihan armada, membandingkan estimasi biaya, hingga melakukan reservasi tanpa harus membuat akun atau login.

"Kanal tersebut juga ditujukan bagi calon pelanggan yang baru mengenal Goldenbird, termasuk wisatawan mancanegara yang mencari layanan transportasi selama berada di Indonesia," lanjutnya.

Sementara itu, pelanggan yang sudah menggunakan layanan Bluebird bisa melakukan reservasi Goldenbird melalui aplikasi MyBluebird. Aplikasi tersebut menyediakan sejumlah fitur untuk mengelola perjalanan, termasuk melihat riwayat pemesanan dan menyimpan metode pembayaran.

Ia menambahkan, Goldenbird melayani sejumlah kebutuhan perjalanan, mulai dari antar-jemput bandara, perjalanan bisnis, agenda pertemuan di beberapa lokasi, hingga perjalanan wisata bersama keluarga.

"Pelanggan dapat memilih armada berdasarkan tiga kategori, yakni Goldenbird Standard, Goldenbird Premium, dan Goldenbird Luxury," katanya.

Untuk pembayaran melalui web reservation, Monita menyampaikan, pelanggan dapat menggunakan kartu kredit, kartu debit, virtual account, maupun QRIS. Sementara pembayaran melalui MyBluebird mengikuti metode pembayaran yang tersedia di aplikasi.

MyBluebird juga menyediakan fitur lain seperti pemantauan status pemesanan, komunikasi dengan pengemudi melalui in-app chat, serta program berlangganan berupa paket voucher perjalanan.

Ia menyebut, pelanggan aplikasi tersebut juga dapat mengumpulkan dan menukarkan EZPoint dari perjalanan menggunakan layanan Bluebird Group.

"Perluasan reservasi digital ini menjadi bagian dari strategi Bluebird Group yang mengembangkan layanan transportasi melalui berbagai produk, kanal pemesanan, dan metode pembayaran," tutupnya.