DPRD Jatim Tekankan Pentingnya Kesetaraan Sosial dalam Pelayanan Publik

Surabaya, VIVA Jatim –Kesetaraan sosial harus menjadi landasan utama dalam membangun sistem pelayanan publik yang inklusif dan berkeadilan. Hal ini disampaikan oleh Anggota DPRD Provinsi Jawa Timur, Fuad Benardi, dalam acara Sarasehan Bareng Mas Fuad yang berlangsung di Excotel Design Hotel Surabaya, Sabtu, 24 Mei 2025.

Dalam forum tersebut, Fuad menyoroti masih adanya kelompok rentan yang mengalami kesulitan dalam mengakses layanan publik. Kelompok tersebut meliputi penyandang disabilitas, masyarakat berpenghasilan rendah, serta warga yang tinggal di daerah terpencil.

“Kesetaraan dalam pelayanan publik bukan sekadar wacana, tapi kebutuhan fundamental. Tidak boleh ada warga yang tertinggal hanya karena sistem yang tidak responsif atau birokrasi yang rumit,” ujar Fuad.

Ia menambahkan bahwa sistem pelayanan publik harus terus dikembangkan melalui inovasi dan transparansi, serta dievaluasi secara berkala agar tetap relevan dengan kebutuhan masyarakat.

“Kalau kita ingin mewujudkan pelayanan yang benar-benar berpihak pada rakyat, maka sistemnya harus terus diperbarui dan bisa diakses secara adil oleh semua kalangan,” katanya.

Fuad juga menilai bahwa partisipasi publik dalam penyusunan kebijakan dan pengawasan pelayanan sangat penting demi menciptakan pemerataan akses dan keadilan sosial.

“Partisipasi aktif warga sangat penting agar pelayanan yang diberikan benar-benar sesuai kebutuhan dan dapat dipertanggungjawabkan,” tuturnya.