Sambut Era Baru Logistik, mySPIL Hadir di Surabaya: Welcome to Reloaded
- Nur Faishal/Viva Jatim
Yudi menambahkan bahwa meskipun memusatkan perhatian pada kemajuan teknologi, SPIL tetap mementingkan pengalaman pelanggan dengan pendekatan yang humanis. Misalnya fitur terbaru 'mySPIL Call' yang memungkinkan panggilan bebas biaya. Pelanggan dapat langsung terkoneksi dengan Call Center PT SPIL. Ini jauh lebih dari sekadar sebuah sistem panggilan otomatis. SPIL berusaha untuk memberikan sentuhan personal dalam setiap interaksinya.
PT SPIL berkomitmen untuk memberikan pengenalan yang lebih luas kepada pelanggan tentang inovasi yang telah dilakukan melalui teknologi dan digitalisasi di industri shipping dan logistik.
Salah satu pelanggan setia SPIL yang berdomisili Surabaya adalah Lany, perwakilan dari PT Tako Anugerah Koporasi. Menurutnya acara ‘Welcome to Reloaded’ memberikan pemahaman baru dalam mengoptimalkan pengoperasian mySPIL Reloaded.
“Di era digital saat ini, semua perlu serba cepat dan efisien. Penambahan dan penyempurnaan fitur yang dilakukan pada aplikasi mySPIL Reloaded sangat membantu kita dalam menggunakan layanan dari SPIL. Terutama fitur mySPIL Call & Chat, serta Quick Booking dan Quick Access,” tutur Lany.
Sebelumnya, roadshow ‘Welcome to Reloaded’ ini juga berlangsung di Jakarta 23 Agustus lalu. Saat itu acara tersebut juga menjadi panggung bagi Deliveree, mitra kerja yang lebih dari 3 tahun bersinergi bersama SPIL. Perusahaan logistik berbasis aplikasi ini, telah merentangkan sayap bisnisnya ke ranah digital freight forwarding, menghadirkan solusi pengiriman dalam format digital yang efisien.
Sarah Tobing Head Of BD Freight Forwarding Division Deliveree berbagi pandangannya dalam acara ini, memberikan wawasan bagi semua peserta yang hadir.
Sebelum ditutup dengan pembagian doorprize menarik, dalam kesempatan ini PT SPIL juga mengambil langkah proaktif dengan menerima masukan dan mendengar kendala yang pernah dialami oleh pelanggan terkait aplikasi mySPIL Reloaded ataupun layanan SPIL selama ini.
