Jemaah Umrah yang Batal Berangkat karena KKP Ngadu ke Polda Jatim

Ramli menegaskan, pembelian tiket pesawat baru itu ditanggung oleh pihak travel. Sementara tiket pesawat Air Asia yang gagal terbang hangus. “Sekarang tiket pesawat paling murah untuk umrah Rp14 jutaan. Tinggal dikalikan saja (63 orang) berapa kerugian kami. Belum lagi hotel dan transportasi di Arab Saudi yang sudah dibooking dan bayar di depan dan itu sifatnya hitung jalan,” ujarnya.

Terpisah, Kepala KKP Klas I Surabaya Slamet Mulsiswanto mengatakan bahwa peristiwa gagalnya jemaah umrah karena telatnya pengurusan validasi vaksin meningitis terjadi karena telatnya informasi yang disampaikan pihak maskapai. Biasanya, lanjut dia, sekurang-kurangnya maskapai memberi kabar soal adanya pemberangkatan jemaah umrah tiga jam sebelum terbang.

Slamet mengklaim pihak KKP standby 24 jam untuk melayani penumpang jemaah umrah dan lainnya. Cuma, karena jadwal akhir pemberangkatan di Bandara Juanda sekira pukul 21.00 WIB, maka petugas standby di kantor KKP yang lokasinya tak jauh dari bandara, hanya lima menit perjalanan. “Kami sebelumnya sudah memberangkatkan 64 ribu jemaah umrah dan berjalan lancar,” katanya dihubungi VIVA.